POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

POP CONCEPT S.R.L., denumită în continuare „Sushi Pop”, „Operatorul” sau „Noi”, cu sediul juridic în MD-2003, str. Durlești 10/D, ap. P107, or. Durlești, mun. Chișinău, Republica Moldova, administrează site-ul www.sushipop.md (denumit în continuare „Site”).

Prezenta Politică de Confidențialitate (denumită în continuare „Politica”) descrie modul în care colectăm, prelucrăm, stocăm, utilizăm și protejăm datele cu caracter personal ale utilizatorilor și clienților noștri, în conformitate cu legislația Republicii Moldova privind protecția datelor cu caracter personal.

Prin accesarea Site-ului, plasarea unei comenzi, completarea formularelor disponibile sau utilizarea serviciilor oferite, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat prevederile prezentei Politici.

1. INTRODUCERE

1.1

Site-ul www.sushipop.md este o platformă de comerț electronic destinată comercializării produselor alimentare preparate, deserturilor și băuturilor oferite de Sushi Pop.

1.2

Operatorul prelucrează datele cu caracter personal exclusiv pentru:

• procesarea și livrarea comenzilor;
• procesarea plăților;
• comunicarea cu clienții;
• soluționarea reclamațiilor;
• respectarea obligațiilor legale;
• îmbunătățirea serviciilor și a experienței utilizatorilor.

1.3

Operatorul respectă principiile legalității, transparenței, limitării scopului, minimizării datelor, exactității, limitării stocării și securității informațiilor prelucrate.

1.4 Definiții

Date cu caracter personal – orice informație care permite identificarea directă sau indirectă a unei persoane fizice.

Persoană vizată – clientul sau utilizatorul Site-ului.

Prelucrare – orice operațiune efectuată asupra datelor personale, inclusiv colectarea, stocarea, utilizarea, transmiterea și ștergerea acestora.

Comandă – solicitarea de achiziționare a produselor comercializate prin intermediul Site-ului.

Cookie-uri – fișiere text stocate pe dispozitivul utilizatorului pentru funcționarea și analiza Site-ului.

1.5

Prezenta Politică face parte integrantă din Termenii și Condițiile de utilizare ale Site-ului.

1.6

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această Politică. Versiunea actualizată va fi publicată pe Site și va produce efecte din momentul publicării.

2. DATELE CU CARACTER PERSONAL COLECTATE

2.1

Colectăm doar datele necesare pentru furnizarea serviciilor și executarea comenzilor.

2.2 Categorii de date colectate

A. Date furnizate direct de client

• nume și prenume;
• număr de telefon;
• adresă de e-mail;
• adresa de livrare;
• informații privind comanda plasată;
• observații sau instrucțiuni privind livrarea.

B. Date colectate automat

• adresa IP;
• tipul dispozitivului utilizat;
• sistemul de operare;
• browserul utilizat;
• paginile accesate;
• data și ora accesării;
• informații colectate prin cookie-uri.

2.3

Furnizarea datelor necesare procesării comenzilor este obligatorie. Refuzul furnizării acestora poate face imposibilă onorarea comenzii.

2.4

Clientul este responsabil pentru exactitatea informațiilor furnizate. Operatorul nu poate fi responsabil pentru eventualele consecințe rezultate din transmiterea unor date incorecte sau incomplete.

2.5

Datele cardurilor bancare nu sunt colectate și nu sunt stocate de Sushi Pop. Toate plățile online sunt procesate prin intermediul furnizorilor autorizați de servicii de plată.

3. SCOPURILE ȘI TEMEIURILE PRELUCRĂRII

Datele personale sunt prelucrate exclusiv pentru următoarele scopuri:

Nu utilizăm datele personale pentru profilare automată care produce efecte juridice asupra utilizatorilor.

Consimțământul acordat pentru comunicări promoționale poate fi retras în orice moment.

4. DREPTURILE PERSOANEI VIZATE

În conformitate cu legislația aplicabilă, aveți următoarele drepturi:

• dreptul de acces la date;
• dreptul la rectificarea datelor inexacte;
• dreptul la ștergerea datelor;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de opoziție;
• dreptul de retragere a consimțământului;
• dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la:

E-mail: sushipop.concept26@gmail.com

Vom răspunde solicitărilor în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.

5. COOKIE-URI ȘI TEHNOLOGII SIMILARE

5.1

Site-ul utilizează cookie-uri pentru:

• funcționarea corectă a platformei;
• memorarea preferințelor utilizatorilor;
• analizarea traficului și performanței Site-ului;
• îmbunătățirea experienței de utilizare.

5.2 Tipuri de cookie-uri utilizate

5.3

La prima accesare a Site-ului, utilizatorul poate accepta sau configura utilizarea cookie-urilor prin intermediul bannerului afișat.

5.4

Cookie-urile pot fi dezactivate și din setările browserului, însă anumite funcționalități ale Site-ului pot deveni indisponibile.

6. SECURITATEA DATELOR, DIVULGAREA ȘI STOCAREA

6.1

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării.

Aceste măsuri includ:

• conexiuni securizate SSL/TLS;
• acces restricționat la date;
• sisteme de backup;
• monitorizarea infrastructurii informatice.

6.2

Datele personale pot fi comunicate exclusiv:

• furnizorilor de servicii de plată;
• serviciilor de curierat și livrare;
• furnizorilor de servicii IT și hosting;
• autorităților competente, atunci când legea impune acest lucru.

Datele nu sunt vândute și nu sunt transmise terților în scopuri comerciale fără acordul persoanei vizate.

6.3

Datele sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate și conform obligațiilor legale aplicabile.

Datele aferente comenzilor și documentelor fiscale pot fi păstrate conform termenelor prevăzute de legislația fiscală și contabilă a Republicii Moldova.

7. CONTACT

Pentru întrebări privind protecția datelor cu caracter personal sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la:

POP CONCEPT S.R.L.

IDNO: 1026600011823

Adresa juridică:
MD-2003, str. Durlești 10/D, ap. P107, or. Durlești, mun. Chișinău, Republica Moldova

Telefon: +373 69 588 775

E-mail: sushipop.concept26@gmail.com

Website: www.sushipop.md

Ultima actualizare: ___________ 2026