Termeni și Condiții

1. Introducere
Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, ești de acord cu termenii și condițiile prezentate mai jos. Te rugăm să le citești cu atenție.

2. Definiții

• Mega Sushi Express – denumirea comercială a operatorului site-ului
• Utilizator – orice persoană care accesează sau utilizează serviciile oferite
• Comandă – solicitarea unui produs prin intermediul platformei noastre

3. Utilizarea Serviciilor

• Serviciile noastre sunt destinate exclusiv persoanelor cu vârsta de peste 18 ani.
• Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzile suspecte sau care nu respectă politica noastră comercială.
• Informațiile furnizate trebuie să fie corecte și complete.

4. Plasarea și Procesarea Comenzilor

• Comenzile pot fi plasate online, iar procesarea acestora se realizează în funcție de disponibilitate.
• Odată confirmată, comanda nu poate fi anulată fără acceptul nostru.
• În cazul indisponibilității unui produs, vei fi notificat și ți se va oferi o alternativă.

5. Politica de Plată

• Acceptăm plăți online prin Visa, MasterCard, Google Pay, Apple Pay și numerar la livrare.
• Plata trebuie efectuată integral la momentul livrării sau înainte, conform metodei alese.

6. Livrare

• Livrăm comenzile în aria specificată pe site, în intervalele disponibile.
• Timpul estimat de livrare poate varia în funcție de locație și volumul comenzilor.
• În cazul imposibilității livrării din motive independente de noi, comanda poate fi anulată sau reprogramată.

7. Politica de Retur și Rambursare

• Din motive de siguranță alimentară, produsele noastre nu pot fi returnate.
• Dacă ai întâmpinat probleme cu o comandă, te rugăm să ne contactezi în maximum 24 de ore pentru soluționare.
• Rambursările se efectuează doar în cazuri justificate și se procesează în termen de 7 zile lucrătoare.

8. Protecția Datelor Personale

• Datele tale sunt prelucrate conform Regulamentului (UE) 2016/679.
• Utilizăm datele doar pentru procesarea comenzilor, îmbunătățirea serviciilor și, cu acordul tău, pentru comunicări promoționale.
• Ai dreptul să soliciți acces, modificare sau ștergere a datelor personale oricând.

9. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

• Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții fără notificare prealabilă.
• Continuarea utilizării site-ului după modificări reprezintă acceptul utilizatorului.

10. Contact
Pentru orice întrebări sau nelămuriri, ne poți contacta la info@sushipop.md.